Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Bienvenue chez Fisc & Love ! Comme nous fonctionnons en Print on Demand (Impression à la demande), chaque produit que vous commandez est unique et fabriqué spécialement pour vous. Cela nous permet d'éviter le gaspillage, mais cela demande un peu plus de temps qu'un envoi classique.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE PRODUCTION

Avant que votre commande ne soit expédiée, elle passe par une phase de production (impression, séchage, contrôle qualité) :

• Délai de production moyen : 2 à 5 jours ouvrés.

• En période de forte affluence (fêtes, soldes), ce délai peut être rallongé de 2 à 3 jours.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Une fois votre commande produite et remise au transporteur, les délais de livraison dépendent de votre zone géographique :

• France Métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés.

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés.

• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés.

Note : Ces délais sont des estimations fournies par nos transporteurs partenaires. Fisc & Love ne peut être tenu responsable des retards causés par les services postaux ou les douanes.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse (Checkout) en fonction du poids total de votre commande et de la destination.

4. SUIVI DE COMMANDE

Dès que votre colis quitte l'atelier de production, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancée de votre livraison en temps réel.

5. DROITS DE DOUANE ET TAXES (HORS UE)

Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge exclusive du client et Fisc & Love n'a aucun contrôle sur ces montants.

6. COLIS NON LIVRÉS OU RETOURNÉS

• Adresse erronée : Si vous avez fait une erreur dans votre adresse, contactez-nous sous 12h à fiscandlove@gmail.com. Une fois la commande en production ou expédiée, nous ne pourrons plus modifier l'adresse. Si le colis nous est retourné pour adresse incomplète, les frais de réexpédition seront à votre charge.

• Colis perdu : Si votre suivi indique "livré" mais que vous n'avez rien reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste avant de nous contacter.

7. CONTACT

Une question sur votre livraison ? Notre équipe est là pour vous :

📧 fiscandlove@gmail.com